Benutzergruppen

Zu den Benutzern (=Anwendern) zählen wir alle im Unternehmen die direkt oder indirekt etwas mit Ihrem BI System zu tun haben. Also diejenigen die einen Online-Zugang zum System haben genauso wie jene die Berichte erhalten, die Geschäftszahlen präsentiert bekommen und diejenigen die (Plan-)Werte in Excel-Dateien erfassen.

• Management - immer Berichtsempfänger, teilweise auch aktive Benutzer. Managementgerechte Aufbereitung und tagesaktuelle Verfügbarkeit ist ausschlaggebend.
• Information Worker - größte Benutzergruppe, Mitarbeiter mit Ergebnisverantwortung und daraus resultierendem Informationsbedarf. Im Idealfall sind das alle Mitarbeiter eines Unternehmens.
• Power User - einerseits Intensivnutzer des BI Systems ("Analysten"), andererseits Berichtsentwickler und Gestalter des Systems.
• IT Pros - strategische IT, Bereitstellung der Infrastruktur, laufender Betrieb des BI Systems.

BI System

Überbegriff zu Reporting-, Planungs- und Datawarehousesystem. Synonyme sind Management Informationssystem und CPM System.

Datawarehouse

Ein Datawarehouse ist der gut durchdachte Einsatz einer standardisierten Datenbankstruktur die dazu dient heterogene Datenbestände möglichst strukturiert zu speichern. Ein Datawarehouse ist bei uns immer zweistufig aufgebaut - aus einer fein granularen relationalen Datenschicht und einer multidimensionalen Datenschicht ausgerichtet auf die Zwecke der einzelnen Benutzergruppen.

• Inmon (1996) folgend sind unsere Datawarehouses managementorientiert, vereinheitlicht und für den Dauerbetrieb ausgelegt. 
• Kimball (2001) folgend sind unsere Datawarehouses normalisiert in den Faktentabellen und denormalisiert in den Dimensionstabellen. 

Ein Datawarehouse ist der Datenspeicher für eine Reporting- und Planungsanwendung, der Begriff Datawarehouse sagt nichts über die Größe der Anwendung aus. Ein Datawarehouse kann auch eine sehr kleine und sehr kostengünstige Anwendung sein, typisch ist lediglich die Standardisierung der Datenspeicherung.

Das Planungssystem bildet die Planungs-, die Datensammlungs- und die Simulationsprozesse ab. Wir sprechen von Online Planung wenn die Plandaten in Echtzeit unmittelbar nach der Eingabe verarbeitet werden. Und von Offline Plandatensammlung wenn die Daten in einem Sammlungsmedium wie Excel oder einer Cloud-Anwendung vom Anwender erfasst aber erst zu definierten Zeitpunkten verarbeitet werden.

• Aus betriebswirtschaftlicher Sicht sind die Bottom-Up-Planung, die Top-Down-Planung und das Gegenstromverfahren relevant. Geplant wird auf Buchungs- oder auf aggregierter Ebene.
• Aus technischer Sicht bildet das Planungssystem alle schreibenden Prozesse des Anwenders ab. In der Regel werden Transaktionsdaten erfasst, fallweise auch Stammdaten erweitert und/oder verändert.

Alle Datenquellen die in das Datawarehouse integriert werden, das sind 

• ERP-Systeme wie SAP, NAV, AS400, Baan, u.v.m.
• CRM-Systeme, Zeiterfassungssysteme, BDE-Systeme, u.v.m.
• Excel-Packages für IST- oder PLAN-Datensammlung

Ein Fokussystem ist ein Quellsystem für das wir viel Know-How in Form von fertigem Business Content mitbringen und informiert sind über laufende Entwicklungen. 

Das Reportingsystem bildet die Dashboarding-, die Standardberichts- und die Analyseprozesse ab. Also alle lesenden Prozesse. Entscheidung für den Nutzen eines Reportingsystems ist dabei Zeitpunkt und  Form der Bereitstellung der Reports an die Anwender. Wir sprechen von Offline Berichten wenn diese in PDF- oder Excel-Format verteilt werden (Push). Und von Online Berichten wenn diese in Echtzeit parametrisiert abrufbar sind (Pull).

• Aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist Ihr spezifischer Managementprozess (IST-Steuerung, PLAN-IST-Steuerung, u.vm.) abzubilden, durch Kommentare nachvollziehbar zu machen und natürlich Ihre Entscheider zu Maßnahmen anzuregen.
• Aus technischer Sicht bildet das Reportingsystem alle lesenden Prozesse des Anwenders ab. In der Regel werden die Werte des Datawarehouse 1:1 als Bericht dargestellt, im Datamining werden mathematische Algorithmen auf die Daten angewendet. Die Berichtsverteilung erfolgt im Push- oder Pull-Verfahren.