Wir verwenden das Programm Deskshare zur raschen und unkomplizierten Fernwartung unserer Stammkundenapplikationen.
1. Deskshare Viewer downloaden - bitte hier klicken
2. Bestätigen Sie den Dialog mit "Öffnen" - wenn Sie den Deskshare Viewer für den einmaligen Gebrauch einfach nur ausführen möchten - oder mit "Speichern" - wenn Sie den Deskshare Viewer für den mehrmaligen Gebrauch auf Ihren Rechner downloaden möchten (mehrmaliger Gebrauch).
3. Geben Sie in die Deskshare-Verbindungbox die PIN-Nummer ein, die Ihnen Ihr Berater von on_next telefonisch durchgibt. Die PIN-Nummer gilt nur für eine einzige Sitzung und muss daher nicht notiert werden.
4. Aktivieren Sie "show", wenn Sie Ihren Rechner für die Fernwartung öffnen möchten. Wählen Sie über den Button "App.Wahl" die Anwendungen, die Sie für die Remote-Sitzung freigeben möchten. Über die Option "Fernwartung an" können Sie Ihren Desktop für die Bedienung durch Ihren Betreuer von on_next freigeben.
FERTIG!
